PREGUNTAS FRECUENTES

¿Quiénes somos?

Alberto García Diseño Interior es un estudio de interiorismo ubicado en Murcia, cuyos proyectos de interiorismo son reconocidos por su calidez, sobriedad y elegancia. El éxito de nuestro trabajo reside en una estética monocromática, la claridad de la distribución y las funciones, y una interpretación intencionada de la luz. Este enfoque exige detalles muy precisos para los diversos aspectos del proyecto.

Mi gran pasión por el sector del interiorismo y mi respeto hacia esta profesión son lo que me han llevado a crear esta web:

  • Una sección de Proyectos de interiorismo llena de inspiración donde puedes encontrar ideas, creatividad y diseño.
  • Un Blog  de interiorismo donde pretendo ser de utilidad para aquellas personas que se encuentran inmersas en una reforma con artículos de diferentes temas que me resultan más interesantes y desvelar aquellas claves, ideas y soluciones que hemos ido desarrollando en cada uno de nuestros proyectos.
  • Una tienda que se actualiza con novedades y promociones donde hemos seleccionado aquellos productos que utilizamos en nuestros proyectos.

Puedes encontrar iluminación técnica, lámparas decorativas, sillas de todo tipo, mesas funcionales y muchas más cosas filtradas para ofrecer solo aquello que nos parece realmente interesante por su calidad, precio y diseño.

¿Cómo puedo comprar?

Para comprar en nuestra tienda solo tienes que ir a Nuestra tienda y elegir aquellos productos que más te gustan. No es necesario crear ninguna cuenta personal, solo deberás añadirlos al carrito. Para tramitar tu pedido basta con seguir los pasos que te van facilitando la web. Nuestras formas de pago son con tarjeta de débito/crédito, o PayPal. En el mismo momento en que hayas pagado recibirás un mail confirmando el pedido

Formas de pago

En nuestra tienda puedes pagar mediante tarjeta de crédito o débito Visa y Mastercard o a través de PAYPAL. Nuestras formas de pago tienen sistema de encriptación y ofrecen el máximo de seguridad para nuestros clientes.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

El tiempo de entrega varía en función de la marca y el producto. Al trabajar con productos provenientes de todo el mundo, ALBERTO GARCÍA no puede hacerse responsable de los retrasos ocasionados por las empresas de transporte o complicaciones en la producción. Sin embargo, ALBERTO GARCÍA ofrecerá todo tipo de información de forma puntual, relacionada con los plazos de entrega y posibles retrasos. Del mismo modo, existe la posibilidad de variaciones en los días de entrega durante la época estival o el descanso temporal de las fábricas propio de los días festivos, que serán informados en el proceso del pedido o en la posterior confirmación del estado.

¿Puedo comprar desde las islas? ¿Y desde fuera de España?

No existe ningún problema en comprar desde las Islas o desde fuera de España, aunque sería preferible que te pusieras en contacto directo con nosotros para poder estudiar tu caso y asi poder ofrecerte las mejores condiciones de transporte y plazos de envío.

Los gastos de envío dependerán del destino del envío y se indicarán antes del momento del pago. En España Península el transporte es gratuito para compras superiores a 300€.

¿Puedo devolver la mercancía?

Todo cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de 14 días naturales referido en esta cláusula. El Usuario comunicará a ALBERTO GARCÍA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

Se admitirán devoluciones de aquellos productos que presenten roturas debido a causas del transporte, para ello el Usuario tendrá que hacerlo constar en el talonario del propio transportista en el momento de la recepción, si notase que el artículo pudiese estar dañado (cristal) o el embalaje estuviese deteriorado.   

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución (siempre que no sea por defecto de fábrica) correrán por cuenta del cliente y se aplicará entre un 20% y un 40 % (según fabricante) de depreciación en concepto de gastos de administración y manipulación de la mercancía. Dicha depreciación no se aplicará cuando la devolución sea debida a un error de suministro por parte de la empresa, corriendo los portes a cargo de ésta. 

El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en la tienda on-line de ALBERTO GARCÍA siempre y cuando sean productos de stock (entrega 2-4 días) y los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. 

IMPORTANTE: Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos: Cuando se trate de productos como sillas, sofás, sillones y otros muebles que hayan sido confeccionados expresamente bajo petición del cliente (elección de tapizado, medida, color…) y cuando sean pedidos solicitados por encargo.     

Si un producto distinto al solicitado por el Usuario fuera entregado por error de ALBERTO GARCÍA, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Usuario.

Los colores y medidas son lo más aproximados a la realidad, pero no son 100% fíeles, dado que dependerá de la calidad del monitor con el que se visualicen. Para estos casos concretos debes consultar con nosotros ya que las devoluciones por motivos técnicos correrán a cargo del cliente.

ALBERTO GARCÍA devolverá al Usuario el importe satisfecho menos los gastos de transporte correspondientes en un plazo máximo de 30 días hábiles tras la recepción del producto en nuestro almacén, siempre y cuando el producto fuera recibido por ALBERTO GARCÍA en las condiciones establecidas en el párrafo anterior. En el caso de que los productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Usuario deberá indemnizar a ALBERTO GARCÍA el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo ALBERTO GARCÍA dicho importe del que hubiera de reembolsar al cliente como consecuencia de la devolución. El reembolso del importe de la compra tendrá lugar a través del medio de pago por el que el Usuario hubiera efectuado el mismo. En los casos en que el pago se hubiera realizado mediante transferencia bancaria, el reembolso se efectuará a la cuenta indicada por el Usuario.   

¿Qué va incluido en los gastos de envío?

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los artículos. Excepto indicación expresa, los gastos de envío serán siempre a cargo del cliente. Los artículos que no estén en stock, el plazo máximo de espera es de 90 día a partir de la confirmación del pedido.
Se deberá notificar cualquier detalle para facilitar la entrega del pedido. En el precio de los gastos de  envío no está incluido el  montaje de los productos que lo requieran. El pedido será entregado totalmente embalado y protegido dentro de su caja. Los tiempos de entrega son orientativos en la Web. Alberto García Diseño Interior no se responsabiliza de los retrasos ocasionados, dado que se trata de un servicio externo. Cualquier reclamación deberá ser realizada directamente a la empresa transportista, ya que en el momento en que usted contrata este servicio, ya no es de nuestra competencia. 

FAQ

¿En qué puedo ayudarte?